毒药包装成减肥神药这些消费陷

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在日常消费中,你有没有碰到

假冒伪劣、虚假宣传、价格诈骗等

“消费陷阱”呢?

在维护消费者合法权益这件事上

湖北法院一直在行动

本期曝光几起“消费陷阱”

助大家擦亮双眼看清“套路”!

第三方商家售假

基本案情

年10月,李先生在浏览某购物APP时,收到该购物平台方发放的30元优惠券,随后优惠券链接内看到了轻功体育长袖T恤QinKung的产品推荐。

基于对该购物平台的信任,李先生使用优惠券,以实际价格元,购买了轻功长袖T恤。但李先生收到该产品后却发现,产品颜色与网上图片显示不符,遂询问第三方商家客服是否是轻功正品,客服人员却闪烁其词,仅回复是“自主品牌”,并强调是“xx平台优选商家”。

随后李先生拨打购物平台售后服务电话,但购物平台认为李先生没有提供其认可的第三方鉴定机构的鉴定证明,不能证明商家售假,所以让李先生与商家自行联系,退回货物,返还价款。

经过了多日,与购物平台、商家多次协商无果,李先生无奈准备妥协,却发现购物平台上的相关产品信息已被撤销。李先生非常气愤,说道“我是信赖购物平台的承诺,能从源头为我们消费者把关质量才购买的。哪里想到这速干衣是个冒牌货。现在把产品下架不是做贼心虚吗?”于是李先生一纸诉状,将购物平台告上法庭,认为购物平台的第三方商户售假,要求平台方向李先生赔偿经济损失元。

购物平台认为自己仅是为买卖双方搭建了一个虚拟的交易空间,为入驻平台的商户提供了产品展示的平台,本身并不参与实际买卖双方中任何一方的交易。而且自己已经履行了平台经营者对入驻商家经营主体身份的审核义务,平台方对商家的销售行为,并不明知也无过错。所以,即使产品是假货,也应当是商户承担产品责任,而不是购物平台。

武汉市洪山区法院经审理认为,案涉产品以轻功品牌对外销售,且产品实物上确实印有轻功品牌的标志,但李先生在收到案涉产品后向卖家求证是否为轻功品牌正品时,该卖家明确回复是“自主品牌”,应理解为非轻功品牌正品,卖家向消费者提供有关商品等信息,并不真实、全面,宣传标语引人误解。所以,第三方商户向李先生销售案涉产品构成欺诈,应向李先生承担相应责任。

购物平台作为电子商务平台经营者,虽案涉产品非购物平台自营产品,但其标记为“xx品质”,会让普通消费者产生案涉产品系由购物平台为其质量背书、保障口碑的印象,根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》的规定,李先生要求购物平台承担责任具有依据。

同时根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,最终,法院判决某购物平台方赔偿李先生损失元。目前,该判决已生效。

“美体内衣”卖天价

基本案情

王某经营一家美容会所,主卖一款美体内衣,为扩大销路和产品影响,王某便利用自己的



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